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博物馆英语讲解员 English Docent
- 招聘类别： 社会招聘
- 工作性质： 1
- 薪资范围： 面议
- 招聘人数： 1
- 发布时间： 2025-01-13
- 截止时间：
- 工作地点： 广东省-广州市
工作职责:
1、熟练掌握服务中博物馆业务，不断学习文化知识、提高自身文化素质、热情为每一位贵宾提供接待服务、导览服务，努力把从都博物馆打造成为高素质、高层次的中外文化交流平台；
2、熟悉前台售票系统，负责票务收银前端收款、结账事宜，能解答现场观众疑问；
3、负责当期展览和活动信息、贵宾咨询、服务设施租借等；
4、接受咨询、耐心解答顾客关于展览、门票、活动、酒店产品等相关疑问；
5、跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
6、熟悉历史文化知识及本馆藏品的相关信息，根据参观者的需求进行讲解，讲解过程中做到热情大方、有问必答、因人施讲。
7、根据参观者的参观情况，如实记录参观详细信息，并对参观数据进行分析，提取有效信息，为以后工作的开展提供参考；
8、根据参观者的情况，准备导览机或讲解设备，熟悉并能清晰告知的参观者使用方法。对导览机进行日常的清洁与维护，保证导览机、讲解设备完好；
8、根据参观者的需求，介绍博物馆销售类艺术品。
任职资格：
1、熟悉艺术类知识、熟悉对客服务礼仪；
2、较强的语言表达能力、灵活变通能力、总结归纳能力；
3、中英文表达流利，可以对展品进行英文介绍。
