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物业服务经理
- 招聘类别： 社会招聘
- 工作性质： 1
- 薪资范围： 10001-15000 元/月
- 招聘人数： 1
- 发布时间： 2022-08-18
- 截止时间：
- 工作地点： 广东省-广州市-天河区
工作职责:
1. 负责组织、安排客服部的各项工作；
2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准；
3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
5. 定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平。
7. 识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
8. 及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作。
备注：工作地点为广州市区高端写字楼或豪宅，具体以已面试为准。
任职资格：
1、大专及以上学历，良好的职业素养与职业形象；
2、三年以上高端住宅或商业写字楼项目客服团队管理经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够熟练开展客服管理工作；
4、具有良好的沟通协调能力及团队意识。
